The Bridge Outlet - Marcianise, CE

Valentina Rossi

Ottima esperienza in questo negozio, rafforzata ancora di più dall'assistente alla vendita Carmine che anche avendo a che fare con molte persone da servire ha dimostrato un' alta professionalità e umanità. Ci ritorneremo sicuramente.

Valentina Altobello

Acquisto da the bridge all’outlet la reggia da molto tempo, una qualità ed un marchio davvero eccellenti, purtroppo non quanto il personale presente nel negozio della reggia outlet.Sono stata oggi al negozio, ed ho atteso in fila per entrare, sono uscite due persone e quindi sarei dovuta entrare io. Peccato che l’addetta alle vendite mi abbia detto di continuare ad attendere in quanto dovevano prendersi cura dei clienti che già erano all’interno, nonostante ne fossero appena usciti due. Davvero una maniera curiosa di trattare i clienti fidati. Ci tengo a precisare che il problema non era l’attesa, quanto il fatto che l’interno del negozio non era affatto affollato contando che due persone erano appena andate via. Purtroppo, date anche le temperature molto basse Che rendevano l’attesa ancora meno piacevole, sono dovuta andare via e fare i miei regali di Natale altrove.

Luca V.

Sono cliente di the bridge da anni oramai. I loro articoli in pelle sono davvero eccezionali. L ultima volta però non ho ricevuto un gran trattamento. Ho ricevuto un portafogli in regalo e con lo scontrino mi sono recato per un cambio . C'era una differenza in favore mio di 2€ . Mi risponde il commesso che non può rimborsarmi perché la politica aziendale non lo consente e " di solito " tutti o clienti non chiedono mai alcun rimborso. Ho pensato chissà quanti clienti " di solito.." non ricevono il rimborso ( che per altro è obbligatorio) e chissà quanti soldini extra incassano " di solito..."

Francesca Esposito

Ottima esperienza di acquisto, personale molto preparato, capace di consigliare e trovare la giusta soluzione per le esigenze del cliente. Grazie a Stefania abbiamo sempre trovato quello che desideravamo

PASQUALE GAROFALO

Mi spiace scrivere una recensione negativa, ma penso che sia l'unico modo per sperare in una crescita di questo piccolo marchio. The Bridge ha una servizio clienti patetico, il peggiore mai incontrato nella mia vita.
Ho provato ad effettuare un cambio al seguito di un acquisto in negozio, purtroppo non potendo avere un buono o un risarcimento (opzioni negate dalla loro politica) sono dovuto stare alle loro leggi per il cambio: il cambio è possibile solo con un prodotto dal valore pari o superiore (ovviamente tramite differenza economica a mio discapito); se ti piace qualcosa che costa anche un centesimo in meno non puoi fare nulla, anche se rinumci alla differenza a tuo vantaggio. Ho provato a capire di più sulle miei possibilità di cambiao tramite il loro servizio clienti del customercare e sono sempre stato risposto con inadeguatezza e distacco. Su tre commessi con il quale ho interagito nessuno è stato esaustivo né ha provato a venire incontro ai miei bisogni. Ovviamente, il problema non sono i commessi perché questi vengono "educati" alla politiche e alle sensibilità aziendali. Inoltre, offrire 15 giorni e non 30 come tutti per il cambio è veramente inspiegabile soprattutto se tale regola, anomala, non ti viene menzionata mai (tre commessi e un il servizio clienti avvertito del mio problema e nessuno ha accennato la cosa), ma ciò sbuca fuori solo dopo che per l'ennesima volta provo a effettuare il cambio e ormai sono passati i famigerati 15 giorni.
Ci sarebbe da spendere parole sul servizio di riparazione offerto: mi hanno rovinato una borsa e non sono stati capace di fare una semplice saldatura per riparare la clip di un portafoglio che a quanto pare è fuori produzione.
Fortunatamente l'italia è piena di artigiani di pelletteria e se ci si vuole affidare alle catene Fossil è un azienda che ha investito anche nel servizio clienti.
Magari state solo disincentivando gli acquisti nei negozi fisici, ma penso che ciò procura anche una grossa perdita di clienti.
A mai più.

Mela Melinina

Ho comprato qui una borsa a tracolla bellissima ed un ferma banconote per il mio compagno. Adoro il marchio e la commessa che mi ha assistito è stata davvero molto gentile e paziente. Ottimo marchio, ottimo staff.

Tornata dopo un anno e come sempre soddisfattissima dei prodotti e del personale gentile, educato ma soprattutto preparato.

A Cars

Un negozio ben fornito con prezzi adeguati alla qualità. Personale qualificato, attento all'esigenze del cliente e molto gentile. Consigliato

Giuseppe Bosco

Bel negozio, prodotti di alta qualità, ottima manifattura e dallo stile impeccabile.
Personale molto gentile e qualificato, un plauso particolare a Giovanni.