Rinaldi Torino | Volkswagen | Audi | Škoda Service - Torino, Città Metropolitana di Torino

Roberto M.

Ho acquistato un'auto usata con garanzia ufficiale VW a dicembre 2023 e l'esperienza è stata deludente. Sulla qualità dell'auto nulla da ridire e buono il rapporto qualità prezzo, purtroppo la concessionaria si è schiantata pesantemente sulla gestione. Premetto che abito a circa 200km dalla concessionaria, quindi la prima parte è stata gestita via mail e telefonicamente in maniera professionale fino a versare un acconto per bloccare l'auto. Mi sono poi recato di persona a vederla per confermare l'acquisto e qui cominciano i "guai": il venditore con cui ho trattato era assente, legittimo, e il collega che mi ha seguito ha dimostrato nessun interesse nell'assistermi, mi ha aperto l'auto e finita lì, non mi è stato offerto un test drive, non una qualsiasi spiegazione sullo stato del veicolo, nulla se non la firma del contratto e il versamento del saldo, frettolosamente. L'auto doveva essere ripristinata e mi vengono chiesti 15gg lavorativi al termine dei quali torno a Ciriè per ritirarla: mi accorgo immediatamente che la mascherina anteriore che presentava dei segni da pietrisco è stata ritoccata con un pennarello, la calotta dello specchietto lato guida è non è ben salda e non c'è modo di fissarla. Faccio notare e mi viene detto che è un periodo di molte consegne...comunque mi viene offerto di recarmi in una concessionaria della mia zona parte dello stesso gruppo per ricevere le opportune riparazioni. Ad oggi sono passati 3 mesi tra un rimpallo e l'altro e nessuno si è più fatto sentire. Peccato, un cliente che viene da lontano forse andrebbe trattato con maggiore attenzione. È un auto usata, mi rendo conto e ne venderanno moltissime ma sono comunque decine di migliaia di € e la fiducia si regge su pilastri molto fragili, su dettagli che possono sembrare un nonnulla ma sono importanti per chi acquista un bene.

Aggiornamento: a parte la risposta di rito alla mia recensione ho ricevuto una telefonata in cui mi si prometteva che il problema sarebbe stato risolto in breve tempo e la richiesta di cancellare la recensione negativa una volta ottenuto quanto promesso. Sono passati mesi senza che nessuno si sia più fatto vivo. Complimenti

Federico F.

Mi sono rivolto alla concessionaria Rinaldi per acquistare la nuova A5 Avant. Ho avuto il piacere di incontrare personale estremamente competente e cortese che ha reso l’esperienza di acquisto davvero memorabile. Super è stata la celerità della consegna, addirittura in anticipo rispetto ai tempi previsti, e anche la cortesia nello spiegarci i comandi della nuova auto, cosiccome nell’accompagnarci all’agenzia preposta per la voltura dell’usato. Menzione particolare per Davide e Andrea che hanno curato la fase di acquisto e di consegna della mia auto. Grazie mille!

Beatrice G.

Molto gentili e super disponibili i ragazzi della concessionaria rinaldi di corse marche. Ho acquistato un audi A1 nuova. La consegna è stata favolosa. Grazie di cuore

Filippo S.

Mi sono rivolto al magazzino ricambi per acquistare un parabrezza, per motivi di lavoro. La cortesia e gentilezza di Giovanni e Massimo, in 8 anni che cambiamo parabrezza, non l'abbiamo trovata da nessun'altra parte

Diego A.

Ho acquistato circa un mese fa una Audi A6 usata (macchina in perfette condizioni)presso la sede di Ciriè. Che dire, la Sig.Ra Ilaria, la Sig.Ra Nadia ed il Sig.Emiliano sono stati eccezionali nel seguirmi dato che si è trattato di un acquisto con Iva agevolata (pratica molto complicata).Non credo che un altro concessionario sarebbe stato in grado di offrirmi un servizio migliore!!Consigliatissimo!!

Tiziana M.

Oggi abbiamo ritirato la nostra auto Q3.
Un grazie agli agenti che ci hanno servito.

giorgio B.

Dopo aver ordinato dei ricambi per la mia Audi A4 , due sensori di temperatura , e aver dato la caparra non si degnano neanche di rispondere al telefono , anzi me lo hanno chiuso in faccia. Sono dovuto ricorrere al web e cercarne due usati per tamponare la situazione altrimenti non andavo neanche in vacanza. Di sicuro quando sarà ora di cambiare auto non li prenderò neanche in considerazione. Pessimo servizio e pure a prezzo salato.

Liliana B.

Ho concluso ieri il contratto per il cambio di vettura. Ottimo trattamento. Ho altresi' effettuato il cambio gomme stagionale. Servizio e cortesia eccellenti.