Pratic S.p.A. - Fagagna, Ente di decentramento regionale di Udine

Veronica M.

Una marca davvero pessima. Dopo neanche 5 anni, è completamente venuto giù sia il tetto che le tende laterali, un’assistenza talmente pessima che mi stupisco di averla pagata 24.000 €. Per ripararla mi hanno chiesto quasi la stessa cifra. Sto ancora aspettando la chiamata di un responsabile vendite. Con la metà dei loro costi di sistemazione la rifaccio nuova. Sono veramente senza parole e molto dispiaciuta per come sono stata trattata. Si vedeva che non volevano farmi il lavoro dall'inizio.

Andrea G. C.

Dopo un anno di utilizzo solamente estivo, la pergola ha deciso di chiudersi da sola quando vuole lei. Assistenza non c’è e demandata conto terzi a chi l’ha installata, costo troppo elevato per la qualità dell’insieme.

Pino N.

Buongiorno sono il Geom Giovanni Natale ho montato una pergotenda bioclimatica a Fiumicino di circa 60mq . La ditta che mi ha fornito la struttura è la home happening 2000 srl. In questi giorni che stiamo per innaugurare il ristorante piove dentro copiosamente a iniziare dalla 7 fino alla 1ma lama . Dopo ripetute pec, non c'è stata nessun risolutivo intervento . Piove senza possibilità di tenere tavoli e persone nella sala. Parliamo di nuova struttura sita in viale di focene 29a Fiumicino Roma pessimo servizio. Inoltre dal mio punto di vista da costruttore i pluviali montati sono insufficienti allo smaltimento nei momenti cruciali allo smaltimento dell'acqua. Mi chiedo questo è l'eccellenza di costo e della qualità delle bioclimatiche?

Andrea M.

Salve niente da discutere per la qualità del vostro prodotto ma per quanto riguarda l assistenza per delle manutenzioni ho subito una pessima esperienza.Dopo aver contattato la vostra azienda che mi ha consigliato di contattare il rappresentante di zona mi sono rivolto a ben 4 ditte vostri rivenditori,che si sono rifiutati o non si sono più fatti sentire dopo vari solleciti per effettuare una ripazione alcuni di loro mi hanno detto che sarebbero intervenuti solo per montaggio di un prodotto nuovo.SEMPLICE NO sarei capace anche io.Tutta questa telenovela dura da più di 2 mesi ma ora basta visto che NON c'è nessuno che mi ripara la vostra tenda la prossima settimana ne monterò una nuova ma sicuramente NO PRATIC.

Marilisa P.

Sono 3 anni che abbiamo acquistato una pergotenda bioclimatica in zona per essere seguiti qualora ci fossero stati dei problemi. Il problema si è presentato quest'anno perchè una delle tende laterali non si abbassa . Chiamato il tecnico ,ha capito che si è rotto il motorino ma, non può venirci a fare la sostituzione perchè ha molti impegni. Abbiamo chiamato il responsabile di zona ....che ci ha risposto non ci sono tecnici nella zona di Foggia. Sono molto delusa visto quanto mi è costata la pergotenda.

Luciano M.

Pessima assistenza e pessimo prodotto. La tenda in cristal garantita contro la dilatazione ed il restringimento, si è ritirata di 5 cm dopo 3 anni dall'acquisto. Non scorre più nelle sue sedi e non viene riconosciuto il difetto di fabbrica. Delusione totale.

Purtroppo non riesco neanche a registrarmi sul sito custemercare. Ho inserito modello e seriale ma non mi fà proseguire. Colgo l'occasione per dirvi che il fornitore vi ha contattato e vi ha esposto il problema. Ho anche contattato il rappresentante di zona, il quale mi ha rimandato al fornitore. Sono 4 mesi che rimbalzo da una parte all'altra. Vi allego foto del codice della tenda. Magari voi riuscite a farmi registrare sul vostro sito. Resto in attesa di una vostra gradita risposta risolutiva. Luciano.

Giorgio G.

Ho fatto installare per la mia veranda una pergola bioclimatica Pergolas Tecnic.
Ha impreziosito l’estetica della casa e offre protezione dalla pioggia.

Trovandoci non lontano dalla costa tirrenica, la tenda, lasciata completamente aperta, ha resistito ai forti venti delle burrasche di fine estate che nelle nostre zone hanno buttato giù alberi e cartelli stradali.
Complimenti!

Gianfranco S.

Pergola bioclimatica a un costo elevato aspettative elevate …progettata per resistere alle intemperie…invece alla prima grandine alcuni dei pezzi si sono bollati perché lega scadente e sottile.
Faretti led scadenti, dopo soli pochi giorni non funzionavano più correttamente (€1.200).
Su tre motori uno è rumoroso e sto attendo la sostituzione.
Controllo Wi-Fi (somfy) non funziona quasi mai (€1.500).

E siamo solo all’inizio (terza settimana).
Da una Pergola pagata a peso d’oro non mi sarei mai aspettato un fiasco del genere. Pessima Pergola è pessimo fornitore PRATIC