Mondo Convenienza - Lissone, Provincia di Monza e della Brianza

Nicole B.

Dopo un po' di attesa, finalmente ho la mia cucina :3
L'equipaggio comoposto da due signori è stato bravissimo e molto veloce, attento e disponibile.
La cucina è stata realizzata su misura da CinziaB e gestita anche da MyriamDL, AliceR, MartinaGiu, ragazze super professionali e attente nei dettagli come poche. Se cercate qualcuno di serio e competente rivolgetevi a loro!

jasmine K.

Scappate finché potete.
Ho fatto un ordine con una cifra totale molto e dico molto alta, per tanto anche la caparra poca non era. Ma purtroppo i mobili non entravano in casa per via della struttura, (piano rialzato e scale a chiocciola) che chiaramente avevo precedentemente specificato, (ciò di certo in fase di acquisto non é stato mica un problema) . Ben 1 mese e mezzo dopo, i fantastici dipendenti incaricati della consegna e montaggio hanno detto fosse impossibile tirare su mobili senza nemmeno provarci. Ma questo fidatevi é stato il minore dei problemi. Successivamente, sono stata costretta a scegliere di cambiare prodotti o di annullare l'ordine perdendo tutta quanta la caparra. Ovviamente ho scelto di cambiare i prodotti e di tutto quel che ho speso mi sono ritornati indietro due graziosi buoni uno da 25 e l'altro da 65, su in ordine totale di 2 Mila euro. É follia... Sono ancora basita e delusa dal servizio. Tutti i miei piani per la mia nuova casa sono andati nei casini, ora mi ritrovo solo con due buoni e nessun mobile in casa. Quella che doveva essere un nuovo inizio nella mia nuova casa é diventato un orrore...
Per non parlare dei tempi di attesa interminabili, del ritardo di un'ora e mezza nella consegna, dopo un attesa di due ore ( fascia oraria entro cui sarebbe dovuto arrivare l'ordine)ho dovuto chiamare per capire se alla fine l'ordine sarebbe arrivato o no, ma se non chiamavo sarebbe arrivato ?

Isabella P.

Belli i colori delle finiture e discreta l'assistenza ricevuta nel punto vendita, sebbene ci siano state date indicazioni errate sulla posizione del tubo della cappa.

Il montaggio è stato un disastro completo:
- cucina non in squadra e non allineata
- piano cucina che "pende" in due direzioni
- zoccolino troppo corto
- mancanza del foro per il lavello...
- mancanza di gola (o push) nell'anta sopra il microonde, che risulta scomodissima da aprire
- anta dell'armadio rotta durante il montaggio, per quella nuova almeno 20 gg di attesa
- piano armadio "imbarcato" a causa della mancanza di un supporto che non è stato montato

Per concludere, con due mesi di ritardo, mi soni state consegnate 4 sedie su 9. Per le altre 5 ancora un mese di attesa, se va bene.

Francesca C.

Viste le recensioni, non avrei mai pensato di mettere 5 stelle… anzi avevo un po’ d’ansia 😂
Eppure lo faccio con piacere!
Mobili arrivati come ordinati.
Abbiamo ordinato un ingresso, un divano da 3 metri, una camera da letto e il lavabo del bagno compreso di colonna laterale.
Montatori puliti, ordinati, veloci e professionali.
Bravi!!

Silvio P.

Pessima esperienza. Piano cucina arrivato senza il foro del lavello. Montaggio della cucina da inesperti da parte di una squadra di cittadini del Salvador. Il giorno dopo con il mio falegname abbiamo sistemato tutte le imprecisioni. Mobile ad ante scorrevoli della camera da letto ancora peggio. I due cittadini della Tunisia dell'altra squadra sono riusciti a rompere un'anta nel montaggio (ma questo potrebbe anche succedere). La cosa più intollerabile è stato il disprezzo verso il loro lavoro con frasi del tipo "questo è un'armadio di m.... da montare".
Da ultimo segnalo che ho ordinato, a inizio settembre 2024, nove sedie; quattro mi sono state consegnate le altre cinque non so ancora quando arriveranno (oggi siamo al 18 febbraio 2025).
Servizio montaggio e consegna troppo scadente. Ditta da evitare. Meglio pagare qualcosa in più e stare sereni.

Simone

Consegna e montaggio 16% dell'ordine. OK.
Ordine ritarda di 45 giorni, risposta: "noi da contratto non garantiamo una data di consegna".

DOPO 30 GIORNI DI RITARDO POTETE PRETENDERE IL DOPPIO DELLA CAPARRA, FATELO.

Michelle F.

Ho voluto dare 5 stelle perché durante l'acquisto della cucina sono stata seguita da Barbara Tu e mi sono trovata molto bene. Barbara Tu è stata molto precisa, disponibile e competente. Ha cercato di rispettare tutte le mie esigenze con molta pazienza e cura dei dettagli. Se volete un lavoro accurato chiedete di lei.

Elena C.

Vado ad ordinare un armadio con le idee già chiare su quale voglio.. mi assiste una ragazza perché volevo organizzare in modo funzionale l'interno dell'armadio.. mi inserisce un modulo con dei ripiani piccoli che mi piacciono.. poco prima di firmare il contratto riguardo il disegno e mi salta all'occhio un dettaglio, l'impressione é che avesse infilato il modulo in un punto in cui non ci stava.. le chiedo se é sicura che il disegno vada bene, le faccio vedere il dettaglio di una mensola troppo lunga a mio parere.. mi dice che poi al montaggio avrebbero fatto tutto correttamente.. esco con una strana sensazione che qualcosa sarebbe andato storto! Dopo un mese arrivano a montare l'armadio.. stupida io che non ero a casa.. ovviamente dove doveva esserci la mensola, non c'era perché non ci stava.. quindi l'hanno montata da un'altra parte (totalmente inutile) a caso! Chiamo l'assistenza, aprono la pratica, mando le foto.. da allora avrò ricevuto 15 mail in cui scrivevano che mi avevano contattato ma non rispondevo! Ho chiamato almeno 10 volte l'assistenza, ho lasciato il numero di mio marito, di mia mamma..nessuno di noi ha mai ricevuto chiamate, ma dopo 15 giorni hanno chiuso la pratica perché non rispondevo! Sono andata in negozio, ho esposto il problema (nel frattempo mi si era anche staccata una spazzola adesiva dall'anta scorrevole).. mi dicono che devo rispondere al telefono altrimenti non possono fare nulla e che comunque la mensola della dimensione giusta avrei dovuto comprarmela di mia tasca.. cosa che stasera ho fatto per chiudere la questione! Mondo Convenienza non mi vedrà mai più.. assistenza clienti RIDICOLA!