MediaWorld Villesse - Villesse, Provincia di Gorizia

Emiliano

Di recente ho acquistato alcuni elettrodomestici presso il vostro punto vendita, con l’aggiunta delle spese di trasporto e montaggio. Durante la consegna e l’installazione, i tecnici hanno riscontrato un problema con il forno, che è arrivato senza presa, impedendo così il montaggio da parte loro. Questo dettaglio non era stato segnalato al momento dell’acquisto, cosa che mi avrebbe permesso di organizzarmi preventivamente per risolvere la questione.
Ho cercato di contattarvi telefonicamente per ricevere supporto, ma ho trovato il processo molto complicato: le chiamate vengono gestite da un servizio albanese che invia una richiesta per un ricontatto, rendendo difficoltosa una comunicazione diretta e immediata.
Vorrei sottolineare che l’esperienza complessiva presso il vostro punto vendita è stata positiva: la vendita è stata gestita con cortesia e professionalità, e la consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Tuttavia, consiglio di:
1. Verificare preventivamente la presenza di eventuali problematiche tecniche sugli elettrodomestici, come l’assenza di prese, per informare i clienti in fase di acquisto.
2. Rendere più agevole il contatto con il punto vendita tramite una linea diretta o un servizio di assistenza più immediato.
Comunque risolto il tutto con un buono spendibile presso MediaWorld con lo storno della spesa di trasporto e montaggio.

Gaspare L.

Volevo spendere due parole per il ragazzo che ci ha aiutati nell'acquisto della nostra nuova TV, Veljko.
Oltre ad essere preparatissimo è molto disponibile e paziente a spiegarvi ogni singola caratteristica del prodotto che state acquistando.
Veramente un bravo ragazzo, si vede che ha passione per quello che fa!
Negozio bello, ordinato, dipendenti sorridenti e disponibili.
Bellissimo Staff!

Claudia

Sabato 15/02 mi sono recata nel vostro punto vendita per acquistare il mio primo iPhone quindi nella scelta mi sono fatta aiutare. Francesca mi ha supportata e posso dire che è stata gentile, solare e super competente! È passato qualche giorno e per ora mi trovo benissimo con il cellulare.

Inoltre, poche settimane fa ho comprato anche un forno e un piano cottura ad induzione e sono stata seguita da Barbara, la quale ci ha elencato con molta gentilezza ed esaustività le caratteristiche dei prodotti e darci così la possibilità di scegliere il modello più adatto alle nostre esigenze, ci siamo sentiti ascoltati e guidati, grazie mille allo staff Mediaworld!

Roberto B.

ieri mi sono recato in negozio per comprare un telefono per lavoro e ho avuto il piacere di ricevere una consulenza da parte di Noemi, ragazza molto solare ed educata. è stata molto competente ed esaustiva, sono tornato a casa con un ottimo prodotto perfetto per le mie necessità.
torneró sicuramente sperando di poter essere aiutato nuovamente da lei.

Elisa N.

Ero indecisa sull'acquisto di un nuovo smartphone e avevo bisogno di più informazioni a riguardo. Mi ha aiutata Massimiliano a fare la giusta scelta. Gentile, paziente e molto preparato, è riuscito a spiegarmi tutto alla perfezione e a chiarire idee. Sono davvero soddisfatta del mio acquisto anche grazie a lui!

Anna M.

Stamattina ho dovuto acquistare "urgentemente" un nuovo cellulare, per mia fortuna, nel vostro punto vendita, ho trovato Elisabetta che con la sua preparazione, pazienza, professionalità, mi ha saputo consigliare per il meglio sulle varie funzioni e caratteristiche dei vari dispositivi. Inoltre, rapidamente mi ha sistemato le impostazioni, riattivato app e recuperato alcuni dati. Grazie Elisabetta

Andrea K.

Ho comprato tante volte in questo negozio ma ultimamente è sempre peggio...soprattutto il reparto telefonia! Stamattina volevo acquistare il nuovo Samsung S25 ma sono stato 15 minuti in attesa di una certa "noemi" che non si sapeva dov'era e gli altri due con maglia rossa mediaworld dietro al bancone telefonia (ragazza magra, capelli castani e coda e un ragazzo moro) erano troppo impegnati a parlare degli affari loro per degnarci di attenzione. Ho chiesto anche ad un'altra Noemi alle casse se poteva chiamare qualcuno per l'acquisto di cui sopra e ha detto che dovevo solo aspettare al reparto telefonia. Zero rispetto per il cliente...mai più da voi! Il telefono l'ho acquistato poco dopo dalla concorrenza, dove ho trovato ragazzi con molta più voglia di fare e soprattutto molto più professionali.

Leonardo V.

Massimiliano reparto elettronica/telefonia... IMPECCABILE IN TUTTO. CONSIGLIATISSIMO.
Bravissimo e soprattutto prima di proporre un articolo cerca di capire l'esigenza reale del compratore per proporre il prodotto più idoneo.
Non cerca di rifilare solo per vendere..