MediaWorld Cosenza - Rende, Provincia di Cosenza

Semper F.

Mancavamo da qualche anno in questo punto vendita e devo dire di aver trovato tutto ciò di cui andavamo alla ricerca spendendo il giusto. Siamo stati serviti da una gentilissima Marialuisa che con preparazione e simpatia, è riuscita egregiamente ad accompagnarmi negli acquisti mirati senza inutili perdite di tempo, ciò che mi spiace però, è vedere una sola persona che deve dividersi tra tanti reparti a causa del pochissimo personale disponibile a fronte di tanta clientela, stessa cosa per l'unica cassa aperta il che in un centro commerciale mi sembra assurdo. Ad ogni modo non possiamo che ritenerci completamente soddisfatti in tutto e per tutto, quindi complimenti e alla prossima.

mg

AGGIORNAMENTO
Come suggerito dal Sig. Biagio, ci siamo recate direttamente in negozio.
Ho deciso di lasciare 5 stelle – non per il servizio di assistenza MediaWorld, che resta uno dei peggiori mai sperimentati, ma esclusivamente per il punto vendita e per il Sig. Carlo, che ci ha assistite.

Dopo tre mesi di totale silenzio da parte dell’assistenza centrale, trovare finalmente qualcuno che ci ascoltasse è stato quasi commovente.
Il Sig. Carlo è stato gentile, competente, disponibile, professionale ed estremamente attento. Ha capito subito il problema, ci ha dato indicazioni concrete e si è attivato immediatamente per aiutarci.

Dopo mesi di frustrazione, ci saremmo accontentate anche di meno. Invece abbiamo trovato una persona che ha davvero fatto la differenza.

Acquisto cucina il 25/01/2025. Dopo la consegna, l’installatore ha rilevato un problema elettrico grave, confermando che il prodotto era difettoso e ritirandolo. Pochi giorni dopo, ci è stata riconsegnata la stessa cucina, con l’affermazione che fosse un problema del nostro impianto.
Un elettricista ha certificato che il nostro impianto è perfettamente funzionante. Da allora sono passati 3 mesi, abbiamo inviato sei solleciti scritti e contattato più volte il servizio clienti telefonicamente, senza mai ricevere una risposta concreta né la visita di un tecnico.
Grave disorganizzazione, totale assenza di comunicazione e nessun rispetto per il cliente dopo la vendita.

Giovanni S.

Fate molta attenzione al prezzo che passano in cassa, ieri mi stavano facendo pagare 31,96 un articolo prezzato con etichetta adesiva a 14,96. E la signora in cassa non ha ammesso per niente l'errore, ma con molta presunzione si è "giustificata" dicendo che quello più basso era il prezzo originario..."ma poi l'articolo ha subìto degli aumenti"... si, più del doppio! Le ho risposto che se lo potevano tenere. Naturalmente l'ho acquistato online . Pessimi!

Geraldo P.

Purtroppo devo modificare la recensione. Le ultime esperienze non sono state piacevoli, non si possono più chiedere informazioni ai dipendenti, sono svogliati e arroganti. Settimana scorsa ho provato a chiamare un'addetta che si aggirava vicino le lavatrici che, sentendosi chiamare, ha accelerato il passo ed è andata via. Non è più un negozio piacevole dove acquistare.

Marino M.

Un centro in centro. Si può trovare di tutto con marchi tra i più conosciuti. Ambiente per tutti dagli adulti ai bambini. Auguri buona visita.

Santino A.

Voglio fare un enorme complimento a Johanna, commessa di MediaWorld, per l’eccellente servizio ricevuto. Fin dal primo momento si è dimostrata estremamente professionale, cortese e disponibile, aiutandomi con grande competenza. La sua gentilezza e il suo atteggiamento positivo hanno reso l’esperienza d’acquisto davvero piacevole. È raro trovare persone così attente al cliente. Complimenti e grazie ancora, Johanna! MediaWorld ha davvero un valore aggiunto con te nel team.

Marcello P.

Insieme a mia moglie siamo rimasti molto contenti per l'offerta che offre il negozio in senso generale, poi il servizio offerto con il personale addetto, capace, serio, molto affidabile. Certo che ritorneremo a comprare sperando di trovare in servizio la signora Nadia. Grazie

F B.

Ho portato il mio cellulare in negozio martedì 21/01/2025 poiché non funzionava. Il tecnico mi ha detto che non potevano fare nulla e che la soluzione migliore sarebbe stata quella di mandarla direttamente ai tecnici di Milano in modo da farlo controllare per bene, farmi poi fare un preventivo e poi in caso proseguire alla riparazione. Dopo aver compilato il modulo e avere fatto la pratica il tecnico mi dice che il telefono sarebbe partito da Cosenza per Milano l’indomani (cioè mercoledì 22/01/2025) e che mi avrebbero contattata il lunedì successivo (il 27/01/2025). Inutile dire che ad oggi 06/02/2026 non sono ancora mai stata contattata. Ho provato a telefonare, ben tre volte, ma ovviamente la telefonata è gestita dagli operatori in Albania che mi dicono che è così e che prima dei 60 giorni è normale. Inoltre i poveri operatori possono solo mandare una notifica al negozio di interesse di modo che mi contattino. Aggiungo che anche questa modalità di azione è discutibile: non posso ogni volta parlare con un operatore estraneo ai fatti invece di parlare direttamente con il negozio, ma vabbè… Ovviamente non sono mai stata contattata nemmeno dopo questi solleciti. Non ho notizie sulla situazione possiamo dire dal 21/01. Niente di niente. Ora spero di essere contattata al più presto e spero di ricredermi sull’ inefficienza e poca disponibilità del negozio.