Maisons du Monde - Udine, UD

Flavia

Articoli per la casa e arredamento situato al Terminal Nord: trovo sempre articoli di mio gusto per regali o per la mia casa. È vero, è più costoso di altri negozi, ma evito di girare tanto per trovare ciò che cerco. L'esposizione è molto gradevole ed il personale veramente gentile e disponibile.
Comodissimo il parcheggio antistante del parco commerciale.
Accesso facilitato.

Francesco P.

La peggiore esperienza di acquisto mobili in 35 anni!
1. A ottobre acquisto un divano Elvis il 6/10/2024. Il personale del negozio mi garantisce che entro ottobre mi sarà consegnato. Invece, il tempo di arrivare a casa e scopro che sarà consegnato solamente il 12/11/2024.
2. Il 12/11/2024 mi viene consegnato un divano, che devo montare io stesso. Al momento del montaggio mi accorgo che mancano i braccioli. Chiamo il customer service, solo per scoprire che: a) Il divano completo sarà consegnato solo a partire dal 7/12/2024; b) Non ritirano la consegna incompleta, se non al momento della nuova consegna; c) La respsonsabilità del divano ora in casa mia è interamente a mio carico.
3. La consegna in realtà è possibile solo dal 19/12/2024. Che, complici le vacanze natalizie slitta al 7/1/2025. Stamattina si presentano i trasportatori, che mi consegnano un nuovo divano... SENZA BRACCIOLI, nuovamente.
4. Contatto il customer service. La persona in chat mi garantisce una nuova consegna entro 15 giorni lavorativi. Mi arriva poi una mail che dice che a partire da 15 giorni lavorativi sarà possibile una nuova consegna.

Ciascuna soluzione proposta è stata disattesa. Nessuna tutela del consumatore. Tempi di consegna biblici. Massima incompetenza del personale di negozio e di call center.
Deplorevoli in ogni aspetto.

Francesca C.

Ho acquistato online la lampada WARNER con consegna presso lo store di Udine e al momento della consegna ho trovato la lampada imballata in maniera casalinga, piena di polvere e impronte di mani e con visibili segni di usura. Fatalità mancava quella in esposizione.
Chiesto il reso e la riconsegna nella sede di Mestre, la lampada mi è stata consegnata imballata in sicurezza e da montare.

Giorgi D. C.

Esperienza raccapricciante! Acquisto un divano con un ordine fatto in negozio; lo consegnano il 3 ottobre e noto prima di montarlo che il fianco del divano ha una parte di tessuto lacerata. Lo faccio portare indietro. Tramite il servizio clienti chiedo che mi venga dato un nuovo divano ovviamente dello stesso modello e colore. Dopo 20 giorni mi arriva lo stesso identico divano con a stessa lacerazione...
Praticamente mi hanno preso per i fondelli!! Non chiederò il rimborso, per il semplice motivo che questa è un'azienda poco seria gestita da pagliacci.

Filippo P.

darvi una stella sola è anche troppo per me e dire che siete dei banditi criminali sembra perfino un complimento.
Vi racconto le mie tre esperienze per quanto riguarda l’acquisto on line tramite il sito:
1. letto matrimoniale queen size: a ordine confermato mi è stato detto che PRIMA della consegna sarei stata contattata dai fornitori per organizzare la medesima. Invece sono stata chiamata direttamente dallo spedizioniere il quale mi sollecitava ad arrivare a casa in quanto il letto era sulla strada.
2. Abat-jour fornitore - DAYLIGHT. A ordine confermato mi hanno contattata tramite il marketplace per comunicarmi che l’articolo non era più disponibile (il medesimo è stato lasciato nel carrello per una settimana e risultava SEMPRE disponibile) consigliandomi delle alternative che purtroppo non erano a me congeniali. Dopo la mia risposta non proprio cortese MAGICAMENTE l’articolo è tornato in stock ed è stato consegnato correttamente.
3. LAMPADA A SOSPENSIONE LINEARE. Ordine confermato, consegna prevista 05/08-08/08. In data 12/08, senza aver ricevuto alcuna mail di avviso di consegna in ritardo, Ho chiamato la sede di Udine, luogo previsto per la consegna, la quale però mi dice che avrei dovuto chiamare il servizio clienti che ho contattato oggi in data 16/08: l’operatore ha riferito che l’articolo non è disponibile che avrei dovuto aspettare un ipotetico, quindi non certo, re stock della lampada o richiedere subito il rimborso.
Spero vi rendiate conto che sono degli incapaci inaffidabili, al limite della truffa.

Emy V.

Un negozio che mi piace molto, belle ceramiche per la cucina, ho fatto incetta di addobbi natalizi sempre un tocco in più

Barbara T.

Mi dispiace ho visitato un negozio per dei regali natalizi ,ma tutto made in Cina ...ma anche no non ho acquistato niente

Giulia

Mi sono recata presso il punto vendita per acquistare dei mobili da giardino, attirata anche dalla bellissima vetrina. Sono stata seguita e consigliata con estrema cortesia e professionalità nella composizione dell'ordine e nella scelta dei complementi. (Tutto il personale è stato estremamente cortese, ma da parte mia va un ringraziamento speciale a Sonia che mi ha aiutata moltissimo!)
La consegna è stata puntuale nel giorno concordato e i mobili ben imballati e perfetti.