Gruppo Bravi - Gemona, Ente di decentramento regionale di Udine

Matthias B.

buongiorno, ho deciso di mettere questa valutazione molto negativa di seguito ad una scena, oserei dire raccapriciante, stavo facendo le ultime compere per natale, quando una dipendente inizio a urlare e buttare a terra delle camicie inveendo contro una commessa più giovane. ritengo questo atteggiamento inaccettabile, sopprattutto in questo periodo di feste natalizie, non ci tornerò, ciao

Alex

Non sono solito rilasciare recensioni negative in quanto, lavorando con il pubblico, so perfettamente che giornate "impegnative" possono capitare e inficiare la qualità del servizio reso, però credo che l'episodio avvenuto ieri pomeriggio presso questo punto vendita sia abbastanza grave.
Io e la mia compagna ci siamo recati il 24/11 in suddetto punto vendita per spendere un buono per reso merce di 50 euro con scadenza il 26/11.
Dopo essere stati gentilmente assistiti dalla commessa del reparto maschile che si ricordava perfettamente di me e dei i miei gusti personali, abbiamo scelto un paio di pantaloni, scontati del 30%.
Arrivati in cassa abbiamo mostrato il buono, a quel punto il cassiere ci ha risposto che non poteva accettarlo in quanto, "a suo personale parere" chiunque può comprare qualcosa non scontato per poi restituirlo, e tornare per comprare qualcosa in saldo, per questo motivo o ci accettava il buono e non ci applicava il 30% di sconto oppure non ci accettava il buono e ci applicava lo sconto. Non capendo la sua logica abbiamo chiesto nuovamente spiegazioni ricevendo a "mezza voce" una risposta riguardo pagamenti IVA già effettuati. Siccome non c'era nessun avviso o cartello che spiegasse questa loro politica aziendale e inoltre al rilascio del buono non ci era stato detto niente riguardo eventuali restrizioni sull'utilizzo del buono, abbiamo ancora una volta richiesto spiegazioni. Come risposta siamo stati prima confinati in un angolo della cassa per far scorrere un'ipotetica fila formata da due persone soltanto, dopo di che in modo sgarbato hanno deciso di farci pagare il capo con il buono e di applicare lo sconto.
La questione poteva risolversi in quel momento se non fosse che il cassiere per tutto il tempo ha così tanto continuato a lamentarsi con la sua collega sul fatto che non aveva bisogno di clienti come noi, che la stessa si è sentita autorizzata a raggiungerci all'uscita del negozio e "consigliarci" di "fare loro un favore e non tornare più".
Le giornate storte possono sempre capitare, ma il rispetto verso il prossimo non dovrebbe mai mancare, così come maggiore chiarezza sull'utilizzo dei buoni reso considerando che la restituzione dei soldi per loro è fuori questione e questo, da noi clienti, è accettato senza drammi.

Romano P.

Qui trovi un'ampia scelta con vari marchi, e per quanto riguarda lo sport capi davvero introvabili in altri negozi. Ottime idee sia come Karpos e soprattutto La Sportiva.

Katiuscia D. S.

Dispersivo come negozio.. il personale non è tutto cortese, sicuramente ci sono buone marche e un outlet bello soprattutto per le borse ma non mi sono trovata bene..

Albert T.

Condivido l'esperienza non il giudizio.
Il negozio è molto ben fornito di molti capi di abbigliamento/scarpe....per anni ho acquistato prodotti per il running ma ultimamente lo trovo poco fornito e molto superficiale/essenziale. Le commesse cambiano spesso e credo che la formazione ne risenta anche nella vendita/conoscenza dei prodotti. Ho dovuto cambiare negozio perché non ero più soddisfatto del servizio e delle marche che mi proponevano.
Invece acquisto spesso prodotti per bimbi dove trovo quasi sempre ciò che mi serve in reparto.

Laura M.

Non lascio mai recensioni negative, piuttosto mi taccio.
In questo caso sono ben 5 stelle di MALEDUCAZIONE.
Premetto che l'esperienza negativa è stata dimostrata subito e direttamente alla responsabile del negozio "casa e intimo". Giungiamo in cassa, proprio dalla stessa responsabile, con un completo da circa 500 euro, con un difetto evidente di fattura (NON richiediamo e NON pretendiamo sconti !!!), veniamo prese in giro sentendoci dire che è una questione di stiratura. Anziché proporci di ordinare un altro capo, o semplicemente dirci che purtroppo non c'erano alternative, la responsabile in modo strafottente e maleducato ci dice "allora lo lasci qui"...Detto fatto.
Ci saranno altri molti clienti, ma anche altri molti negozi.
Ci dispiace per la commessa del reparto uomo, preparatissima e disponibile, una vera professionista.

Luca T.

Do una stella per il semplice fatto che nonostante il punto vendita al quale mi recavo sia chiuso da una decina di anni, continuo a ricevere gli SMS pubblicitari di questa spett.le ditta, anche se negli anni ho inviato diverse mail di richiesta cancellazione dai loro elenchi e mi sia iscritto al registro delle opposizioni telefoniche. Ne deduco che nessuno controlla che la pubblicità sia fatta a norma di legge, e le mail sono ignorate, dunque non comprerò più nulla da voi perché manca il rapporto fiduciario col cliente

David V.

Il Gruppo Bravi è un vasto negozio di abbigliamento e accessori di marche prestigiose situato a Gemona del Friuli. L'ambiente è curato ed elegante, con ampi spazi espositivi per valorizzare al meglio le collezioni.

L'assortimento spazia dai capi d'abbigliamento uomo/donna di grandi firme italiane e internazionali, a calzature e pelletteria. L'offerta è vasta e al passo con le ultime tendenze moda.

Il personale di vendita è preparato e cordiale, pronto ad assistere e consigliare la clientela nella scelta dei capi più adatti.

Come da attendersi per un negozio di questo livello, i prezzi sono piuttosto elevati, in linea con il posizionamento dei marchi proposti.

Nel complesso il Gruppo Bravi rappresenta un valido punto di riferimento per lo shopping di brand prestigiosi nella zona di Gemona, grazie all'ampia scelta di capi e accessori di qualità.