Finmark SRL - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Tommy R.

È il mio secondo ordine e devo dire sono pienamente soddisfatto. Una marea di sample tutti di qualità, pacchi ben confezionati e prodotti chiaramente perfetti.

Siete la mia profumeria on line preferita!

alex C.

Purtroppo devo ricredermi sulla mia esperienza con Finmark. e sì che ben QUATTRO profumerie storiche in tre diverse regioni d'italia - centro, nord e sud - mi avevano allertato.
dividerò la recensione in tre parti: tre sono gli spiacevoli incidenti occorsi.
1)Concordo un ordine telefonicamente per un profumo da 50ml. il prodotto è disponibile come anche i campioni aggiuntivi. chiudo l'ordine e lo pago, prodotto sempre disponibile. dopo 48 ore l'ordine ancora non viene evaso, telefono e mi assicurano che parte in mattinata. A mezzogiorno mi arriva un messaggio che il prodotto non è disponibile e con questa aggiunta: "con cosa lo vuole sostituire?" SENZA NEMMENO UNA PAROLA DI SCUSA. dando per scontato che avrei acquistato altro.
Nulla, rispondo e l'ordine viene prontamente annullato e rimborsato; in tarda serata con costeranzione vedo il prodotto disponibe. Il problema va oltre ciò ed è questo:
Ho lavorato parecchio tempo in logistica e i sistemi informativi di giacenza magazzino sono da parecchi anni real time. se Finmark non ne ha uno (di questi nuovi), DOVREBBE PREMUNIRSI A CAMBIARO . A tal proposito, si veda mia precedente recensione dei primi di settembre dove allertavo su questo punto: indice che le recensioni non vengono poi prese tanto sul serio.
Un gesto all'altezza di chi si considera "l'eccellenza" della profumeria, sarebbe stato spedire il prodotto da 100ml (io non me ne faccio nulla personalmente perche ho 200+ bottiglie che non riuscirò a terminare ed è per questo che opto per i formati minori). ERRORI di magazzino quando noi consumatori dobbiamo acquistare per Natale, dico di nuovo, errori sotto Natale sono noiosi perchè vengono frustrate aspettative e attese. E comunque , ogni profumeria storica a fronte di un errore del genere avrebbe sicuramente riparato con la soluzione proposta. il minimo assoluto era ALMENO SCUSARSI DI PERSONA, VIVA VOCE; ma questo non solo non è stato fatto nè a voce nè a whatsup, ma si sono aggiunti meessaggi dal tono lievemente minatorio che sono stati da me opportunamente screenshottati e che renderò pubblici altrove. L'altro increscioso fatto:
2) acquisto un tester lyric extrait. ricevo il prodotto e mi accorgo che è l'eau de parfum E NON L'ESTRATTO perchè non riporta sul fondo la dicitura extrait come riportata da TUTTI gli estratti. Persone che hanno lavorato in Amouage (due ancora sono lì) hanno confermato che non è un estratto. L'ho fatto presente con gentili maniere, e con insistenza mi è stato detto che assolutamente è un estratto. Offerta restituzione a mie spese, senza scuse e ammissioni di colpa. Questa è poca serietà. Terzo fatto... si veda recente recensione su trustpilot di 20 dicembre 2024

Filippo P.

Esperienza fantastica, devo davvero complimentarmi con tutto lo staff di questa azienda . Oltre ad aver ricevuto il prodotto nelle tempistiche prestabilite , sono rimasto piacevolmente sorpreso dalla quantità di omaggi : campioncini di profumi , gel doccia ecc… dei migliori brand presenti sul sito . Accuratezza nel packaging e attenzione ad ogni dettaglio . Lo consiglio a tutti !!!

Angelik K.

Prima volta che ho acquistato in questo bel sito.....serietà e professionalità traspare già dalla risposta all' ordine.
Il pacco arrivato contenente il profumo è stato confezionato nel migliore dei modi....proprio con amore....come è stato scritto......tanti campioncini e ottimo profumo....sono supersoddisfatta.
Ordinerò ancora.
Consiglio di cuore.

flaviano

Il packaging esagonale di Finmark è semplicemente fantastico, altrettanto l'unboxing con un sacco di campioncini stellari, divisi nelle utilissime bustine, grandissima Ilaria!
L'omaggio con il set per la skin care, mi ha lasciato senza parole.
Grazie anche per avermi fatto scoprire i Parfums de Marly che colpevolmente non conoscevo e di cui mi sono innamorato.
Ci vediamo al prossimo ordine.

MARK G.

ORDINE (on line) CONSEGNA (celere) CONFEZIONE CURATA BENISSIMO. OLTRE AL PRODOTTO RICHIESTO, UNA SERIE DI CAMPIONI DI FRAGRANZE CON ALTRETTANTI OPUSCOLI DESCRITTIVI PER OGNUNA DI LORO A ME DEDICATI IN BASE AL TIPO DI ORDINE DA ME RICHIESTO. CONSIGLIATI, PROFESSIONALI

Roberto T.

Ho ricevuto ieri il mio pacco, contenente i due profumi che avevo ordinato. Non posso fare altro che esprimere i miei complimenti! Pacco stupendo, curato nel dettaglio, con annessa esperienza di "unboxing" 🙂
Inoltre sono stato rifornito di svariati campioncini. Davvero top! Un ringraziamento a Ilaria che ha preparato il mio pacco così bene

Claudio M.

Ordine inviato il 5 maggio, prodotti ricevuti oggi 8; ma le sorprese non terminano qua, aprendo il, ben confezionato, pacco sono emersi una quantità incredibile di ‘sampler’ di altissima qualità, oltre a creme e balsami di altrettanta eccelso livello! Cosa dire se non, i miei complimenti più sinceri, peccato non poter aggiungere altre stelle!
Grazie.