Dan John Roma - CC Roma Est - Roma, RM

maria M.

Esperienza negativa,sono entrata in negozio per un cambio, nessuna risposta al mio saluto,in tre a decidere le disposizioni dei capi,ho aspettato che qualcuno si decidesse a servirmi ma nulla, molto scocciata da quel comportamento mi faccio sentire e si gira la signora con il capello corto color ghiaccio,chiedo e mi indica una parete senza avvicinarsi scelgo il capo da cambiare ma le taglie le deve prendere in magazino.perso altro tempo davanti la cassa perchè lei continuava a parlare sul come sistemare i capi,in negozio non c'era nessun cliente e io li ad aspettare i suoi comodi.se non avete voglia,lasciate il posto ad altre persone.Mai piú!!!!

magiclorys

Sono stato settimana scorsa al punto vendita del cc roma est per acquistare un abito da cerimonia. Mi ha accolto Federica che mi ha mostrato il campionario in negozio per darmi la possibilità di scelta. Devo dire che grazie a lei ho scelto un abito davvero bello che mi stava bene. Ha saputo consigliarmi facendo attenzione ai dettagli e alla moda del momento oltre alla sua unica simpatica. Devo dire davvero professionale. Anche le altre sue colleghe Roberta e Danila, sono state molto disponibili e anche loro mi hanno aiutato sulle mie indecisioni. L'esperienza in negozio è stata eccellente.

tony R.

Ieri siamo andati con amici per fare un regalo di compleanno dato che un nostro amico si veste da voi ma a euroma2 , ma quello più vicino era a Roma est… entriamo e troviamo una commessa che credo che non si sia nemmeno accorta che stavamo dentro al negozio, premetto che il negozio era vuoto ci stavamo solo noi due e la signora commessa” non si é degnata nemmeno di alzare lo sguardo nonostante abbiamo salutato, giravamo nel negozio per vedere dei capi e lei con molta disinvoltura non ci ha nemmeno chiesto se volevamo un aiuto, dopo un bel po che stavamo lì e che abbiamo provato un capo, ci siamo girati per chiedere se ci stava la misura ed era sparita… vorrei solo dire che questa commessa col capello corto e di color ghiaccio, potrebbe anche lavorare meglio… pessima esperienza… siamo dovuti andare a euroma 2 dove ci ha servito la commessa Clio… davvero gentile e cordiale grazie ancora

Franca P.

Vorrei fare dei complimenti ad un ragazzo molto
piccolo all'apparenza, ma parlandoci si dimostra molto adulto e pieno di esperienza,educazione e professionalità, Grazie Edoardo della nostra esperienza nel vostro negozio❤️😅

barbara C.

Due stelle regalate…donne in quel negozio che non salutano all accoglienza, non hanno idea di quello che hanno nei magazzini e ti parlano con sufficienza ed arroganza io e mio marito non torneremo più a Roma est in questo negozio …

Erika

Le commesse sono tutte presuntuose, arroganti e poca cura al cliente, capiscono poco del loro lavoro.
L’unico che è disponibile, professionale, gentile e paziente è un ragazzo, rivolgetevi a lui.

Stefania B.

Sono stata ieri in questo negozio e mi sono trovata benissimo.
Sono stata accolta con il sorriso da Francesca che ci ha messo subito a nostro agio ed ha capito subito le esigenze di mio foglio.
Durante il pagamento per fare la tessera è intervenuta Danila che sempre con gentilezza ci ha spiegato tutto.
Sono stata il giorno prima allo store di GRA Roma ma mi sono sentita a disagio troppa serietà e distacco a Roma Est con Danila e Francesca è stato veramente un piacere fare acquisti.
Complimenti per la vostra professionalità.

Vincenzo D. M.

Poca pazienza, poca voglia di lavorare e toni non consoni, quasi aggressivi.

Ieri giovedì 23 giugno di pomeriggio, sono venuto a comprare un vestito per una cerimonia, e sono stato servito da una signora bionda sulla trentina. Dopo vari tentativi, la signora ha iniziato a perdere la pazienza e a rispondere in modo sgarbato.

La signora è arrivata al punto di rimproverarmi ad alta voce e in malo modo solo perché stavo vedendo se, tra le varie t-shirt esposte, ce ne fosse una della mia taglia. Per la signora io avrei dovuto solo e soltanto chiedere a lei e non toccare la merce ESPOSTA. Il che come politica ci può anche stare, ma quei toni da parte di una commessa non possono essere tollerati. Già qui ho iniziato a sentirmi un po' troppo infastidito.

Pochissima professionalità anche nel non volermi far provare le camicie del modello che volevo perché "per una questione igienica" non si poteva. Cosa molto strana già che tutto il resto si poteva provare, come funziona l'igiene? A momenti si a momenti no? Io credo più che altro fosse una questione di poca volontà nel andare a prendere in magazzino il modello in questione.

Altro punto dolente, erano le 20.30 e la signora mi ha detto "siamo in chiusura", al che io le ho chiesto conferma del fatto che l'orario fosse fino alle 21 ricevendo una sbuffata e la risposta che "si, ma aveva da fare a casa e che doveva andarsene". Da considerare che avevo già preso il vestito in questione e stavo cercando qualche altra t-shirt e camicia, quindi non mi mancava molto.

Ultimo "simpatico episodio", avendo speso 169,79 euro, volevo pagare in contanti con 170, al che la signora non aveva il resto da farmi per quei 21 centesimi e mi ha detto "no, devi pagare con la carta". Quando le ho detto che non potevo usare la carta, sbuffando tira 30 euro in banconote e una moneta da 1 euro sul banco della cassa e mi dice "DAI VA BENE CI PERDO IO". Ragazzi, 170 euro di spesa, è RIDICOLO che facciate una scenata per qualche centesimo di resto che non avete moneta per fare e che quindi dovete arrotondare a favore del cliente, come è ridicolo che fate pagare 80 centesimi di busta senza neanche dirlo.

Mentre succedeva tutto questo una famiglia è entrata nel negozio e venendo anch'essa trattata male dalla commessa è andata via senza comprare nulla.
Anch'io se non avessi avuto una cerimonia a breve non avrei comprato nulla.

Peccato per la merce che comunque sembra di decente fattura.