Cuoiotoscano - Roma, Città metropolitana di Roma Capitale

Graziana G.

Basta contattarli via WhatsApp per informazioni che se si ha qualche dubbio su acquistare o meno da loro, credetemi che vi passa…

Aggiornamento: la vostra risposta dice tutto… Vi ho fatto perdere molto tempo? Mi viene da ridere…Non ho acquistato nulla perché avevo chiesto gentilmente il peso a vuoto di una borsa e chiarimenti su qualche colore. La vostra risposta è stata di cercare sul sito. Il peso non c’è scritto e vi assicuro che se un cliente vi contatta per info, di certo, non è questa la risposta che invoglia ad acquistare da voi. D’altronde leggendo le altre recensioni, è questo il vostro modus operandi. Saluti

Gaetano S.

Cliente da circa 2 anni con 4 ordini effettuati per un totale di circa 10 prodotti acquistati.
La qualità del pellame non è in discussione mentre l’assistenza al cliente è stata sicuramente pessima.
Il problema nasce da un difetto di un piccolo gancio che regola la tracolla spezzatosi dopo appena 2 h di utilizzo.
Esposto il problema inizialmente non sono stato risposto.
Ad un terzo sollecito finalmente l’azienda mi risponde invitandomi a portare la borsa ad un calzolaio per effettuare la riparazione, non prestandoli di fatto alcun tipo di assistenza o supporto.
Non mi sarei mai aspettando il cambio del prodotto ma almeno l’invio del pezzo difettato.
Nulla di tutto questo.
Personalmente dirotterò i miei acquisti altrove.

Eleonora

Il rapporto qualità prezzo non è in discussione ma la gestione è veramente maleducata e sgarbata. Auguratevi di non dover mai effettuare un cambio o avere un intoppo post acquisto. Mai vista una cosa del genere.

Mariangela N.

Consegna entro le 48 ore, soddisfatta dell acquisto sia della borsa che dei sandali perfetti di eccellente qualità... di certo farò altri acquisti.. consigliato

Elisa F.

Oggi mi è arrivata la borsa PISTOIA,ordinata lunedì sera e arrivata stamattina, puntuale come un orologio svizzero! Devo dire che la borsa va sopra ogni mia aspettativa, materiale bellissimo e anche lavoro eccellente per non parlare della cortesia e serietà di questa ditta! Sicuramente non sarà il mio unico acquisto! Grazie mille dì tutto

Antonella M.

Parto col dire che ho acquistato una vostra borsa perché tanto desiderata dalla persona a cui dovevo regalarla, però avrei degli accorgimenti da fare, ovvero, com’è possibile che nel 2023 mi venga spedita una borsa da 85 euro senza neanche un sacchetto dove riporre la borsa all’interno, dopo tutto essendo una borsa di qualità, come tanto viene sottolineato, ormai anche i Fast fashion mandano un sacchetto per ogni capo acquistato, io adesso come dovrei impacchettare il mio regalo? Direttamente dalla busta di plastica che viene utilizzata per le spedizioni?
Come secondo accorgimento vi consiglio di trovare 10 minuti in più al giorno da dedicare al cliente, perlomeno rispondere alle domande che vi vengono poste, invece di snobbare, purtroppo vi perdete in un bicchier d’acqua, mi dispiace !

Carla D. C.

Mi è stato regalato un buono dai miei figli, spendibile in un anno. A distanza di 8 mesi, ho perso la foto del buono, causa cambio cellulare. Ho spiegato l'accaduto, ma non mi hanno per niente aiutata. Insistevano col dire che non era più possibile recuperare il buono, nonostante avessi dimostrato di aver acquistato il buono con la transazione del bonifico fatto. Sono stati molto scostumati al cellulare, mi dispiace che si siano rubati i soldi dei miei figli. Ho dovuto procedere legalmente facendo una denuncia e mandando una lettera dall'avvocato. Se si tratta di un'azienda professionale allora devono avere tutti i buoni regalo, ancora non spesi, conservati, invece si preoccupavano solo di riattaccare al cellulare e di ignorare l'accaduto. Spero possano cambiare atteggiamento con questa denuncia. Sicuramente non acquisterò mai più niente. Sconsiglio di acquistare da loro!!!!!!!!!!!!!

Roberta S.

Ho fatto un buono regalo per mia madre alla festa della mamma, mi hanno mandato una foto col buono, che purtroppo ho perso quando mi si è rotto il telefono. Li ho contattati, inviando anche la transazione del bonifico effettuata, ma non mi hanno voluto ridare il buono. In conclusione, si sono fregati i soldi e al cellulare hanno alzato la voce senza nessuna ragione. Sconsiglio vivamente di fare buoni regali!!!