C.E.P.I. - Casoria, Città Metropolitana di Napoli

Enrica Vuolo

Ho appena acquistato da voi volevo ringraziarvi per l’ eccellenza dei prodotti, puntualità nella consegna, oltremodo io avevo effettuato tre ordini nella stessa giornata siete stati così carini e gentili nell’ unificarli in un’ un’unica spedizione ed effettuare il rimborso.
Grazie al prossimo acquisto

Simone Magri

Orologio arrivato!! Bellissimo ha soddisfatto le mie aspettative. Lo consiglio, professionalità,cordialità e prodotti di altissima qualità.
Ho già acquistato 3/4 volte e tornerò sicuramente?

Claudio Piscopo

Esperienza orribile. Dopo aver speso centinaia di euro per arrendere il nostro albero di Natale, non hanno voluto effettuare un cambio di un prodotto che aveva dei difetti che erano palesemente di fabbrica. Proprietaria e figlia maleducate e presuntuose, non si trattano così i clienti.

Carmen D'aniello

Mi dispiace lasciare questa recensione negativa ma purtroppo devo conoscevo questo negozio dai social quando poi ho deciso di acquistare un orologio da loro parto dal presupposto che mi hanno fatto aspettare un mese quando poi mi è arrivato un orologio con un difetto di fabbrica e di un colore delle lancette ke io nn avevo scelto comunicazione con loro zero xke nn rispondono mai e se ti rispondono ci mettono una vita comunque dopo ke comunque ho insistito a farmelo cambiare loro hanno ripagato l errore facendomi un orologio nuovo però per me nn vale i soldi ke ho speso quindi direi ke mi dispiace ma nn mi sn trovata bene spero ke sia capitato solo a me e ke la prossima volta ci penso prima di acquistare cordiali saluti

Roby

Pessima esperienza con un acquisto online, mandano roba che hanno in esposizione venduta come nuova, imballata in maniera non adeguata e senza certificato di garanzia. NON acquistate online da questi signori.EDIT DOPO RISPOSTA: vi ho già contattato più volte, sia al telefono che per email, ma avete sempre negato le mie contestazioni anche se documentate con foto dettagliate, dando la colpa al corriere (un classico che però visto com'era imballato il prodotto e la tipologia di danni non regge) . Prendetevi le vostre responsabilità, invece di dire che le recensioni non sono veritiere.

Alessandro Rossi

Anche io ho avuto una pessima esperienza con un acquisto online di una consolle di Arti e Mestieri, arrivata con un imballo fatto da loro con del polistirolo, con dei pezzi di cartone e nastro adesivo a loro marchio (chiara ammissione di colpa...), senza para angoli che invece l'imballo originale prevede, come mi ha indicato Arti e Mestieri e ovviamente ammaccata. Inoltre non mi hanno mai mandato né la fattura né il certificato di garanzia.

Ho il forte sospetto che il pezzo fosse stato esposto se non addirittura di seconda mano.

Purtroppo dopo innumerevoli email e telefonate, dove in principio sembravano voler trovare una soluzione, mi hanno liquidato dicendo che... era colpa del corriere, che notoriamente è responsabile anche per emettere fattura e consegnare il certificato di garanzia.

Ho aperto un contenzioso con questi signori tramite la piattaforma ODR per la risoluzione delle controversie (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT), vediamo come finirà.

Suggerisco di non acquistare online da questi signori!

EDIT dopo la risposta:
1) Non ho mai ricevuto la fattura via email, me la potete inviare cortesemente?
2) Il certificato di garanzia non era presente nell'imballo.
3) L'imballo interno non era originale, lo sapete bene, lo ha confermato anche Arti e Mestieri e vi ho mandato anche le foto.
4) Ho pagato 10 euro in più per la spedizione di prodotti fragili imposta nel checkout visto che non c'erano altre opzioni.
5) Nel checkout non esiste l'opzione "Spedizione assicurata".
6) Vi ho già chiamato più volte e vi ho mandato anche una PEC chiedendovi un ristoro, ma non mi avete mai risposto.
7) Non sono io che ho fatto la recensione precedente.
8) Per rimediare potete solo farmi un bonifico all'IBAN che vi ho già fornito per un congruo ristoro per quanto accaduto (almeno il 50% di quanto pagato) o se preferite mandare qualcuno a prendere la consolle che vi riconsegno volentieri, ho conservato ancora tutto l'imballo che avete usato voi.

Teresa Persico

Persone disponibili, corrette ed educate... ci coccolate e per questo io personalmente scelgo voi da oltre dieci anni ♥️

Lu Lu

Entro per acquistare un centrotavola, a stento salutano, nessuno chiede se ho bisogno di qualcosa in particolare. Mi ignorano totalmente. Erano prese, madre e figlia, dal cambio allestimento dei prodotti natalizi, motivo per il quale c'erano anche scatoloni che mi impedivano di vedere bene l'esposizione. Sono venditrice da 25 anni e questi atteggiamenti di noncuranza verso il cliente non li tollero. Comunque sono andata in un altro negozio e in 3 minuti ho speso 100€.