Centro commerciale I Salici - Sacile, Provincia di Pordenone

fra F.

Pessima esperienza.
A fine maggio ho portato a lavare due piumini, pagato in anticipo e ritiro concordato dopo due settimane, ma sono dovuta andare altre tre volte prima di poter ritirare il tutto.
Personale sgarbato e poco collaborativo, ha accampato scuse del tipo i piumini non erano pronti, non li trovavano (), non erano sottovuoto.
A fine ottobre, all’apertura del sottovuoto la sgradita sorpresa: piumini ancora sporchi e con uno sgradevole odore di muffa/chiuso in quanto messi via senza che fossero perfettamente asciutti.
Mai più

Tony C.

LAVA E CUCE..... ma non restituisce la merce!

Mi riferisco al negozio punto vendita c/o "Centro Commerciale I Salici - Gallerie Bennet" di Sacile (PN). Verso la fine del mese di maggio '24 ho consegnato due piumini (coperte) per procedere al lavaggio; ho pagato il dovuto anticipatamente con rilascio di regolare scontrino e prendo nota della prevista data di riconsegna che la commessa mi indica verso fine giugno.
Al momento di andare a ritirare mi acorgo di aver perso lo scontrino e rappresento questa circostanza cercando di trovare una soluzione al loro problema di totale assenza di un sistema di registrazione della merce in entrata.
Mi sono recato sul posto almeno cinque volte lasciando ogni volta il mio contatto telefonico che puntualmente veniva perso, al fine di essere richiamato in caso di ritrovamento dei miei piumini. Le ultime due volte sono stato invitato dalla solita commessa a tornare in presenza della titolare.
La domanda a quel punto fu spontanea: "quando la posso trovare la titolare?" Risposta: "non lo so!"
E secondo lei io vengo qui a caso, a mia scelta, perdendo ore di lavoro, con il rischio di non trovare nessuno che mi aiuta per l'ennesima volta?
L'ultima volta ho chiesto di essere richiamato dalla titolare entro e non oltre il 7/10/24 al fine di fissare un appuntamento. Ovviamente nessuno si è fatto vivo e siamo al 17/10.
Io sono colpevole per aver perso lo scontrino ma ritengo inamissibile nel 2024 che un negozio di pulitura non possa risalire, in assenza di scontrino che il solo scopo di provare l'avvenuto pagamento, l'esistenza nel suo esercizio della merce consegnata, che ad oggi di fatto non si trova.
Ma la cosa peggiore è l'atteggiamento di totale indifferenza e indisponenza da parte del personale che con la scusante che... "è colpa sua perchè è lei che ha perso lo scontrino"... scarica il problema su una fantomatica titolare alla quale probabilmente non è mai stato riferito nulla per evitare di essere rimproverata.
Ad oggi, nonostante anche una PEC inviata da uno studio legale, nessuno si è fatto vivo, dimostrando la totale indifferenza verso i clienti.
Anche se non posso provarlo (non ho lo scontrino!), ritengo che questo sia un vero e proprio furto: so chi è stato, so dov'è la preziosa merce, ma non posso recuperarla.
Leggendo poi le varie recensioni sul punto vendita in questione (vedi google), ho capito che sono proprio incappato sul negozio sbagliato!

Ton B.

Ho portato a pulire il mio cappotto in quanto impossibile da lavare in lavatrice data la fattura. Ottimo risultato, ma non si parla di una pulizia profonda o completa, ma sono a superficie

Ettore M.

Parlo di Visotto,una volta i prezzi inferiori alla media,ora superiori soprattutto nel reparto ortofrutta.E comunque le novità sono sempre in ritardo rispetto ad sltri supermercati.Non proprio bene.

Federico Z.

Portato a lavare e stirare camicia, giacca e una felpa macchiata. La camicia è stata stirata male, la giacca pure e danneggiata dalla stiratura in alcuni punti, la felpa non è stata smacchiata del tutto e anche questa è stata rovinata nelle forme probabilmente sempre da una cattiva stiratura...pessimo servizio, prezzo in linea con altri punti molto più efficienti.

PS ovviamente nulla di tutto ciò che ho scritto è stato segnalato al ritiro, la sorpresa l'ho ritrovata a casa una volta visionati i capi.

Marina B. (.

Veloci, puntuali e attenti.
Prezzi nella norma in linea con altri esercizi simili.

Cristina P.

Ho portato una camicia e una giacca per la prima volta... bè sarà anche l'ultima. La giacca danneggiata sulla parte davanti credo da una stiratura a temperature troppo alte, la camicia non pulita e stirata malissimo. Mai più

Alessia T.

Ho portato a lavare tre piumini, ieri li ho ritirati e la sera mi sono accorta che uno dei tre, volutamente "nascosto" tra i due, è stato lasciato aperto. Non tardo a scoprire il motivo, durante il lavaggio è stata rotta la cerniera. Oggi torno per chiedere spiegazioni, soprattutto perchè al momento del ritiro del capo non mi è stato segnalato nulla. La commessa mi dice che non rispondono di eventuali danneggiamenti dei capi e che il tipo di cerniera presente sul mio giubbotto può facilmente impigliarsi in fase di lavaggio e quindi rompersi. Peccato che quando ho lasciato i capi mi hanno subito fatto notare che il pelo si sarebbe dovuto lavare a parte con un supplemento di 2,20€ mentre non sono stata minimamente informata che la cerniera avrebbe potuto arrecare danno in fase di lavaggio. In totale, solo per questo capo, ho speso 10,90€ per avere un giubbotto rotto che difficilmente sarà riparabile. Mi sarei aspettata almeno un risarcimento del costo del lavaggio!
Grazie del servizio e della professionalità.