Car&Van - Auto & Camper - Pradamano, Ente di decentramento regionale di Udine

Fabio G.

Assolutamente negativa. Inqualificabile. Da evitare come la peste!
Ho visto un mezzo usato, ad un orario giocoforza prossimo alla chiusura. Ho evitato di insistere per non dare ulteriore disturbo. Ho praticamente fatto capire che ero interessato e sono stato rassicurato che non c'era fretta. Ho chiesto mi venisse data qualche informazione in più. Cosa che non mi è stata data. Ho sollecitato la cosa ribadendo che mi sarei recato a vederlo con mia moglie in settimana.
Dopo l'ennesima telefonata per assicurarmi di non fare un giro per niente (abito a 170km dal posto) poco dopo sono stato richiamato dicendo che il camper era stato venduto.
La cosa sconcertante è che il tutto si è svolto in 48 h.
Giustificazione poi assurda per quello che è successo. Bel modo di trattare la clientela.
Salvo un evento riparatore per la cosa, mi guarderò bene ad avere ulteriori contatti con questa realtà.

In aggiunta alla risposta ricevuta dico che siamo entrambi consapevoli che non è stato così.
Il scrivervi la sera stessa segnalando che potevate risparmiare la pubblicazione sul sito, chiamarvi l'indomani per avere conferma delle dimensioni per verificare di non aver problemi con il parcheggio del rimessaggio ribadendo l'interesse per il mezzo, richiamarvi il secondo giorno per sollecitare la conferma delle dimensioni e accessori presenti nel camper non vi è sembrato sufficiente?
Complimenti per la risposta fornita sulla recensione.
Non serve aggiungere altro!

Alessandro M.

Mi rammarico di dover lasciare una recensione negativa, ma ritengo che sia importante condividere la mia esperienza in modo onesto. Ho recentemente avuto modo di affidare un lavoro all'impianto di riscaldamento non funzionante della mia auto a questa azienda, e purtroppo la qualità del servizio ricevuto è stata ben al di sotto delle aspettative.
Il lavoro non è stato completato nei tempi previsti e, ancora più preoccupante, è stato eseguito in modo incompleto e con evidenti carenze professionali. Non solo non sono stati rispettati gli standard inizialmente concordati, ma ci sono stati anche numerosi ritardi che hanno comportato notevoli perdite di tempo e disagi. Sono rimasto deluso anche dalla mancanza di comunicazione durante tutto il processo, che ha contribuito ulteriormente a creare confusione e frustrazione. Purtroppo, non posso fare a meno di notare che l'approccio adottato non ha rispecchiato un livello di competenza adeguato per un servizio di questa natura.
Mi auguro che in futuro l'azienda possa migliorare la qualità del servizio e l'attenzione verso il cliente, ma personalmente non posso raccomandare questo servizio a chi cerca un lavoro professionale e puntuale.

- Risposta al Gent. Proprietario del 10/01/25:

Gentile Proprietario,
La ringrazio per la sua risposta, ma desidero chiarire che le mie recensioni non la riguardano e sarebbe più utile se si concentrasse esclusivamente sul suo caso specifico, evitando di fare riferimento ad altri aspetti che non sono pertinenti alla situazione in oggetto.
Qualora fosse necessario essere più dettagliati, Le suggerisco di esaminare con maggiore attenzione l'intero quadro della vicenda, poiché quanto da Lei affermato non rispecchia appieno la realtà dei fatti. Inoltre, il lavoro che ho ricevuto è stato adeguatamente compensato, e come già accaduto in passato, mi sono visto costretto a pagare ripetutamente per ogni fermo auto (2 in totale), nonostante gli accordi pattuiti. Tuttavia, il problema rimane ancora oggi irrisolto, nonostante i pagamenti effettuati. Pertanto, non procederò con ulteriori richieste di servizio da parte vostra e, come da Lei suggerito durante il nostro ultimo incontro, mi vedo costretto a rivolgermi altrove per risolvere definitivamente la questione.
Concludo qui la comunicazione, onde evitare di prolungare ulteriormente la discussione. Spero che queste considerazioni possano risultare utili per eventuali miglioramenti futuri.

Cordiali saluti

Giulia D.

Gentilissimi e professionali!
Ho avuto un problema improvviso con il mio furgonato, si trattava di un problema di infiltrazioni e ovviamente me ne sono accorta quando ha iniziato a cadere acqua all'interno del camper....capendo le mie esigenze sono riusciti a sistemare tutto (cambio oblò del tettuccio e riparazione oblò laterale) nel giro di due giorni! Li ricontatterò per l'installazione del riscaldamento da quanto mi sono sembrati affidabili 🙂 Prezzo giusto e lavoro fatto bene, grazie ancora!

BARBARA B.

Personale accogliente e disponibile.Consigliati sulla scielta per il primo viaggio in camper .Merito loro se è' stato un viaggio indimenticabile. Grazie

Barbara G.

Persone competenti gentili e professionali. Abbiamo acquistato da loro ,e con tanta gentilezza ti spiegano dettagliatamente tutto.. Consiglio vivamente di farvi un giro x acquisti di Camper nuovi e usati. ,cordiali e affidabili.. grazie a tutto il personale dell'accoglienza e un grazie a Raffaella gentilissima e simpaticissima.. grazie grazie grazie.. noi siamo supperrr contenti.. grazie

Ale

Che dire.. La miglior soluzione di noleggio camper in Friuli!
Raffaella è gentilissima, spiega tutte le funzionalità che da camper a camper variano con molta professionalità!
Spiega le accortezze da avere per non avere problemi..
I prezzi sono concorrenziali, in alta stagione consiglio di prenotare mesi prima appunto perché è il migliore in zona!
Camper sempre nuovi e puliti!
Complimenti a tutto lo staff ma sopratutto a Raffaella!

andrea F.

Personale sempre gentile. Risolto sempre ogni problema. Assolutamente consigliati.

Claudia L.

Di passaggio col camper per un problema elettrico serio alla fanaleria del portamoto. Il problema e' stato risolto brillantemente in pochissimo tempo. Grazie!!! Assolutamente consigliato per la cortesia, l' efficienza, e la professionalita'. 10 stelle!!!