Easygadget - Trieste, Provincia di Trieste

Alessandra Indino

Ho ordinato due volte da Easygadget delle borse promozionali. Al telefono si sono dimostrati sempre un po' scocciati, e non mi hanno aiutato più di tanto nello scegliere il prodotto più adatto alle mie esigenze. Nel mio caso cercavo delle borse con delle caratteristiche precise di misure, materiali e colori, ma fondamentalmente mi hanno detto di cercarla da sola sul sito. Nonostante questo sono arrivate le borse come da sito e nei tempi stabiliti. Ho ordinato una seconda volta delle borse con stampa su entrambi i lati perché ovviamente la pubblicità è maggiore. Mi sono arrivate con stampa solo su un lato. Ho chiamato e mi hanno detto che non avevano visto l'indicazione della stampa anche sul secondo lato. Mi propongono due soluzioni:
1. tenermi queste borse di un solo lato con rimborso della stampa non effettuata
2. nuove borse con stampa su entrambi i lati da consegnare per settembre (+ recupero delle vecchie)
Chiedo se è previsto uno sconto o buono sconto per ordine futuro, considerato il disagio (visto che comunque noi avremo le borse con due mesi di ritardo) ma mi è stato risposto che queste sono le due soluzioni e di sceglierne una.
Capisco l'errore perché può succedere, non capisco però il non scusarsi col cliente (dopotutto l'errore c'è stato) e il non venire incontro in nessun modo. E, detta tutta, mi dispiace anche essere trattata in maniera poco gentile.

morena valletta

Dopo lunghe ricerche di gadget finalmente ho trovato loro....Seri,disponibili,pazienti e competenti!premetto ho gestito i rapporti a distanza via mail e telefono,sono sempre stati veloci nel rispondere e soprattutto cordiali e corretti!!!! Grazie esygadget sicuramente ci sentiremo di nuovo per altri gadget!!!!! Morena

lorenzo eller

Bravissimi e molto professionali

michela barbierato

Giovanni Foti