Valentina Lambertini
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Ho deciso di investire cinque minuti del mio tempo, per recensire suddetto negozio! Consapevole che la simpatia non è di casa, ma conoscendo gli ottimi prodotti che negli anni ho acquistato questa mattina mi sono recata in negozio per vagliare l’acquisto di una valigia della k-way! Entro e mi “accoglie” la proprietaria, le chiedo di poter visionare la valigia di suddetto marchio, chiedendo se oltre a quella esposta avessero anche una dimensione più grande! La risposta è stata che esiste e che l’avevano in magazzino…. Dopo un attimo di silenzio nel quale il cliente si aspetta che venga banalmente presa o per lo meno se non quella in magazzino venga almeno spostata quella presente in negozio, ma vista la non intenzione di fare né una cosa e ben che meno l’altra, chiedo almeno di sapere i litri di capienza giusto per capire quale potesse essere più adatta al mio uso! Evidentemente avevo parlato troppo o forse non aveva ancora sentito strisciare il bancomat che compare il marito, che chiede alla moglie se avevo bisogno (in tutto questo io ero davanti a entrambi), la signora risponde dicendo che la ragazza era entrata a curiosare e a sapere il prezzo della valigia in questione … risposta costa 168 euro …. Al che controbatto spiegando che non avevo chiesto alcun tipo di prezzo ma che stavo cercando innanzitutto di capire quale misura potesse essere più adatta alle mie esigenze, richiedo a questo punto la capienza in litri (sempre perché nessuno dei due ha avuto intenzione di mostrare la differenza) la risposta del marito era stata che nessuno gli ha mai chiesto i litri di una valigia! Decido cosi di salutare e andarmene traendo le mie conclusioni …. Innanzitutto sono estremamente rammaricata perché in data 24 dicembre 2023 ho giusto acquistato un portafoglio della mandarina in pelle nero da voi, peccato avrei potuto dare i miei soldi a qualcuno che al posto di selezionare la propria clientela l’accoglie! E volevo dirvi un altra volta peccato perché mi è bastato andare 300 metri più avanti non che da Cavazzuti in piazza piccola per acquistare una valigia ok non del marchio che volevo ma della samsonite (va bene lo stesso ) con una proprietaria che ha saputo consigliarmi, mi ha mostrato le diverse differenze, dirigendomi su ciò di cui avevo bisogno ….. Immagino che a voi una vendita in meno o in più possa fare poca differenza mi sembra evidente, ma non c’è problema come si suol dire prendi l’arte e mettila da parte, alla fine di negozi ce ne sono a bizzeffe e se per voi ero entrata a curiosare come ha dichiarato la signora magari pensando che una volta curiosato sarei uscita per comprarla in Internet ecco stavolta la vostra selezione sassolese è andata a farsi benedire ….. spero che da questa esperienza possiate fare tesoro imparando ad essere educati, accoglienti e soprattutto non giudicanti…. Buona selezione
In risposta alla sua risposta modifico direttamente la recensione qui presente, io so come mi hanno trattata i suoi genitori e so che cosa mi hanno detto e cosa ho chiesto, sfortunatamente è la sua parola contro la mia, ma poco mi interessa anche perché io la valigia l’ho comprata come le ho già scritto nella recensione. Volevo solo fare presente che io il tempo l’avevo e che non ho detto di avere solo mezz’ora anche perché per di più ero in ferie per tutto il resto non so cosa dirle, in pace con me stessa lo sono non si preoccupi, per quanto riguarda le mie recensioni oltre a quelle a cui ho dato una stella lei compreso, dove ho trovato educazione o un servizio che rispecchiasse la realtà ne ho date cinque per cui ….. non credo lei possa essere nella posizione di dare della maleducata a una persona che non ha nemmeno conosciuto e questo direi che rispecchi lo standard dell’aria che tira nel suo negozio! Chiudo con queste parole, peccato che non ho fatto lo screen shot della sua prima risposta, perché diceva ben altro ad esempio che era dispiaciuto dell’accaduto e che le faceva piacere che avessi comprato un portafoglio da voi …. Questa continua a dirla lunga sulla vostra professionalità!
